– WHAT IS MENTALIZATION –
심리화 역량, 무엇일까요.
심리화 역량 정의.
심리화(Mentalization) 역량이란
자기 자신과 다른 사람의 마음 상태에 집중하고 행동 이면에 있는 마음 상태에 대해 이해하고 해석하는 능력(Allen, Fonagy & Bateman, 2008)으로, 우리가 일상을 살아가면서 어떤 스트레스 상황이 발생했을 때, 자신이나 타인의 마음에 대해서 이해하고 해석하는 활동을 하는 능력을 의미합니다.
심리화 역량의 필요성.
심리적으로 건강한 사람이 조직에 필요한 이유
조직에서는 업무 상의 어려움 또는 대인 관계의 갈등이 발생하기 마련이므로 문제 해결이나 위기 극복이 필요한 상황을 누구나 겪습니다. 상황에서 심리화 역량이 좋은 사람과 그렇지 못한 사람은 다른 양상을 보입니다.
좋은 심리화 상태
- 타인 이해, 공감을 통한 문제 해결
- 자기 감정 조절
- 현실 수용 및 적응 가능
- 해결의지 및 노력
- 변화에 적극적 대응
빈약한 심리화 상태
- 대인관계 문제
- 감정 조절 어려움
- 불평, 불만이나 비난하기
- 문제해결이나 책임 회피
- 우울, 무기력 및 업무 능력 저하
심리화 역량 인터뷰란.
심리화 역량 인터뷰 개요
갈등 상황에 대한 질문을 하고 지원자의 반응을 통해 빈약한 심리화 요소가 있는지 여부를 평가하는 인터뷰 전략입니다. 갈등 상황에 대한 질문 → 지원자의 반응 → 빈약한 심리화 체크 → 심리화 역량 판단으로 진행됩니다.
심리화 역량 인터뷰
활용 포인트.
본 면접(역량 인터뷰) 중에, 심리화 역량을 파악할 수 있는
질문을 1개만 던져보세요.
지원자의 과거와 현재, 자신과 타인의 마음상태에 대한 설명을 통해
심리화 역량을 파악할 수 있습니다.
- TALK ABOUT MENTALIZATION -
심리화 역량에 대한 small talk.
심리화 역량에 대한
small talk.
심리적으로 건강한 상태를 유지하는 것은 중요한 일이죠. 회사에서 일할 때도 매우 중요하다고 할 수 있나요? 왜 중요할까요?
정서적으로 생생하고 활기 있으며 심리적으로 건강할 때 어떤 일에 더 집중하기 쉽고 몰입한 경험을 누구나 해보았을 것입니다. 그리고 어떤 일이 생겨 우울하고 불안할 때, 일이 손에 잡히지 않고 실수를 하기도 하며 업무 성과가 좋지 않았던 경험도 누구나 해보았을 것입니다. 심리적으로 건강할 때, 자신의 능력을 잘 발휘하고 성과를 내며 주변 사람들과도 원활하게 지낼 수 있기에, 심리적 건강은 회사 생활에서 중요한 요인이라고 생각합니다.
심리화 역량 인터뷰에서 갈등 상황을 활용하는 이유는 무엇인가요?
우리는 갈등 상황에 처했을 때, 좌절감, 분노감, 불안감, 우울감 등 여러 감정을 복잡하게 느끼고 때로 혼란감에 빠지기도 합니다. 이러한 상황에서 자신의 감정에 압도되지 않고, 부정적인 감정을 느끼면서도 사고하는 능력을 발휘하여 자신과 타인의 마음에 집중하고 이해하고자 하는 관점을 갖는지를 살펴보기 위해 심리화 역량 인터뷰에서 갈등 상황을 활용합니다.
심리화 역량은 연령이나 전공 등에 따라 다르게 봐야 하나요?
심리화 역량은 나이나 전공 등에 따라 달라지는 요인은 아니라고 생각합니다. 다만 경력이 쌓이면서 혹은 심리 관련 분야의 공부를 하면서, 주변으로부터 듣는 말이나 이론 등에 따라 (자신의 생각이 아닌) 상투적인 이야기나 관용적인 표현을 사용할 수 있을텐데, 심리화 역량 평가 시 이러한 부분을 유의해서 살펴볼 필요는 있어 보입니다.
전문가로서 조언해 주실 부분이 있다면 말씀해주세요.
많은 직장인들은 직무 스트레스에 시달리면서, 소진, 우울, 불안, 자살 등으로 고통 받고 심리적으로 건강한 삶을 살기 어려워합니다. 그런데, 같은 스트레스 사건을 겪더라도 어떤 사람들은 오랜 시간 동안 심리적으로 고통감을 느끼며 괴로워하는 반면, 어떤 사람들은 회복되어 건강한 삶을 살아갑니다. 이러한 차이는 어디에서 오는 것일까요?
심리학에서는 이러한 차이에 대해서 연구하는데, 위기나 역경을 겪은 뒤 성장하는 데 있어 심리화 역량이 중요한 요인으로 제안됩니다. 심리화는 스트레스 초기의 정서적 고통을 조절함으로써 경험을 재평가하도록 촉구합니다. 또한 심리화 능력을 가지고 있는 사람들은, 다른 사람들의 감정(기쁨, 슬픔, 고통 등)을 인식하고 공감하며, 상호작용에 대해 고려하면서 함께 일하고자 합니다.
이러한 이유로, 심리화는 스트레스 사건 이후 개인의 회복과 성장에 도움을 줄 것입니다. 이러한 능력을 가지고 있는 사람을 어떻게 알아볼 수 있을까요? 면접에서 이러한 능력을 가진 사람을 찾을 수 있을까요? 이러한 질문에 대한 고민과 가능한 방법들에 대한 내용을 심리화 역량 인터뷰에 담았습니다.
광화문 마음공간 심리상담센터는 임상심리전문가이자 심리학 박사가 운영하는 상담 및 교육기관입니다. 마음공간은 내담자가 자기 자신을 이해하고 상담자와 함께 성장하며 행복한 생활을 영위할 수 있도록 머무는 공간을 의미합니다.
심리학 박사 | 임상심리전문가 | 정신건강임상심리사 1급
서울대학교병원 정신건강의학과 임상심리 수련
보라매병원 정신건강의학과, 삼성테크윈 사내 상담실, 서강대학교 학생생활상담소, 가톨릭대학교 아동청소년상담센터 임상심리전문가
심리화 역량 인터뷰는 이렇게 활용되어야 합니다.
채용에 있어 심리화 역량 인터뷰는 절대적 기준이 될 수 없으며, 최종 결정 시 참고하는 용도로 활용되어야 합니다. 따라서 심리화 역량에 대한 판단과 평가는 일관되고 중립적인 태도로 임해야 하며, 개인 선호에 의한 판단이 개입되지 않도록 유의하여야 합니다.
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