IMHR 인사노무 자문은 팀 자문*을 통해 ¹⁾ 이슈 정의(Issue) ²⁾ 해결 방향 설정(Approach) ³⁾ 실행 방안 제시(Implementation) 단계로 접근하여 노동법 이슈뿐 아니라 전반적인 HR 운영 이슈를 폭넓게 해결하고 있습니다.

Issue  이슈 정의

직급 체계란 조직의 직책 및 직무별 권한과 책임을 설정하여 직원들의 역할을 명확히 하고, 동시에 직무의 가치를 존중하고 공고히 하는 체계 구조를 의미합니다. 또한 직급 체계는 성과 평가 및 보상 제도의 근간이 되며, 경력 개발 경로를 제시하는 기준으로 작용합니다. 따라서 직급 체계가 너무 단순하거나 복잡하면 조직의 운영 효율성을 떨어트릴 수 있고, 직원들의 몰입과 동기부여를 저하하는 요인이 되는데, 조직의 특성에 맞는 직급 체계는 어떻게 설계하고 운영해야 할까요?

Approach  해결 방향 설정

직급 체계는 단순한 명칭이나 직책 이상의 의미를 가지며, 성과 관리 및 보상 제도와 연계하여 설계하는 것이 바람직합니다. 직급 체계를 설계할 때는 조직의 전략적 목표와 직원들의 역량 등을 종합적으로 살펴봐야 하는데, 다음과 같은 고려 사항을 참고하시기 바랍니다.

• • 조직의 전략적 목표와 연계 : 조직의 장기적 성장 목표와 전략적 방향을 고려해 직급 체계를 설계합니다. 각 직급에서 요구하는 역할과 책임이 조직의 성장과 일치할 수 있도록 만드는 것이 좋습니다.
  • 직무 중요도에 따른 차별화 : 직무의 난이도와 중요도에 따라 직급을 차별화합니다. 이를 통해 각 직무의 가치를 명확히 하고, 적절한 보상을 제공할 수 있습니다.
  • 성과 기반의 직급 체계 : 직급 승진이 경력이나 연공서열에 기인하는 것이 아니라, 성과와 역량을 중심으로 이루어질 수 있도록 합니다. 이는 업무 권한과 범위, 책임을 존중하는 문화를 만들고 조직의 개별 단위 역량을 향상시킵니다.
  • 경력 개발 기회 제공 : 직급 체계는 직원들의 장기적인 경력 발전을 지원하는 역할을 합니다. 직급 간 이동이 수평적 또는 수직적으로 가능하게 설계되어, 직원들의 커리어 패스를 계획할 수 있는 유연성을 제공합니다.

Implementation  실행 방안 제시

조직에 맞는 직급 체계 방향성을 설정했다면, 다음과 같은 프로세스로 직급 체계를 설계하고 운영할 수 있습니다. 이 프로세스는 조직의 특성, 규모, 직무의 복잡성 등을 반영하여 체계화할 수 있습니다. 다음의 일반적인 프로세스를 참고하여 직급 체계 설계와 운영 방안을 마련하시기 바랍니다.

1. 1. 직급 정의
      조직의 규모와 업무 범위에 맞춰 각 직급이 수행해야 할 업무 범위와 책임을 정의합니다. 크게 관리자, 팀 리더, 실무자 등으로 구분할 수 있으며, 조직에 따라서는 더 세부적으로 나누어도 됩니다.
      
   2. 직무 평가 및 등급 설정
      각 직무에 대해 평가를 실시하여 그 중요도와 성격을 기준으로 직급 등급을 설정합니다. 직무 평가 요소는 책임의 범위, 업무의 복잡성, 성과에 대한 기여도 등이 포함되어야 합니다.
   3. 성과 평가 시스템과 연계
      직급 체계와 성과 평가 시스템을 연동하여 직급 승진과 성과 평가가 유기적으로 연결되도록 설계합니다. 이를 통해 직원들이 명확한 목표를 가지고 성과를 창출할 수 있도록 유도할 수 있습니다.
   4. 승진 및 보상 체계 구축
      성과와 연계되어 있는 승진, 보상 및 혜택을 명확하게 제시합니다. 직원들은 자신이 어떠한 성과를 통해 직급이 상승할 수 있는지 알 수 있어야 하며, 이를 기반으로 동기부여를 유지할 수 있습니다. 또한 회사는 목표 달성을 위한 일관된 메시지를 전달할 수 있습니다.
   5. 직급 간 이동 경로 제공
      수평적, 수직적 직급 간 이동 경로를 설정합니다. 직급 간 이동의 유연성은 조직마다 다를 것이나, 이동이 가능하다는 것은 직원들로 하여금 경력 발전의 기회가 있음을 의미합니다. 또한 경력을 개발하는 자연스러운 조직문화가 형성되며, 조직에서의 성장을 체감할 수 있게 하여 직원 몰입을 높이는 효과를 가져다줍니다.
   6. 정기적 직급 체계 평가 및 개선
      직급 체계가 실질적으로 효과적으로 운영되는지 정기적으로 평가하고, 필요에 따라 수정하는 절차를 마련해야 합니다. 또한 시장의 변화나 조직의 성장에 따라 직급 체계도 변화할 수 있다는 점을 항상 기억하고 유연하게 대응할 필요가 있습니다.

Team comments  IMHR 팀 코멘트

• 직급 체계에 대한 변화는 조직 구성원들이 느끼는 뚜렷한 변화이므로, 투명하고 명확한 커뮤니케이션이 중요합니다. 일부 직원들의 의견을 청취할 뿐 아니라 운영 방안을 충분히 공유하여 조직 내 신뢰를 형성하는 것이 필요할 것입니다.
• 성과관리 및 평가 제도를 구축하고 싶다면, 선행적으로 체계적인 조직 구조가 갖추어져야 제도의 효용과 효과를 기대할 수 있습니다. 따라서 성과관리 및 평가 제도 구축을 계획하고 있다면, 현재 조직의 직급 체계를 다시 점검하거나 개선하는 작업부터 하실 것을 추천드립니다.