IMHR 인사노무 자문은 팀 자문*을 통해 ¹⁾ 이슈 정의(Issue) ²⁾ 해결 방향 설정(Approach) ³⁾ 실행 방안 제시(Implementation) 단계로 접근하여 노동법 이슈뿐 아니라 전반적인 HR 운영 이슈를 폭넓게 해결하고 있습니다.

Issue  이슈 정의

조직 운영은 조직의 목표를 달성하고 업무 효율성을 극대화하기 위한 체계적인 과정입니다. 효과적인 조직 운영은 명확한 목표 설정, 자원 배분, 의사소통 체계의 정립, 그리고 성과관리 및 평가 시스템을 포함하여 전사적인 운영 방침을 정의합니다. 하지만 사업적 특성, 규모, 인력 구성 등에 따라 세부적인 운영 내용은 조직마다 모두 다르며 다양할 수 밖에 없죠. 그렇다면 가장 우선적으로 조직에 필요한 운영 체계에는 어떤 것들이 필요하고, 무엇을 해야 하는지 궁금합니다.

Approach  해결 방향 설정

조직에 맞지 않거나 부족한 운영 시스템은 여러 혼란과 비효율성을 초래할 수 있으며, 궁극적으로는 조직의 목표 달성에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 조직의 기본 운영 방침을 명확히 정하고 이를 지속적으로 실행하고 개선하는 것이 필수적인데요. 기본적인 조직 운영 방안을 마련하기 위해서는 다음의 요소들을 고려해 봅니다.

• • 조직의 목표 및 비전 설정 : 조직 운영의 근간은 명확한 목표와 비전입니다. 조직의 단기 및 장기 목표를 수립하고 이를 달성하기 위한 세부 운영 계획을 세워야 합니다.
  • 자원 배분 및 효율적 관리 : 인적, 물적 자원의 효율적 배분은 조직 운영의 필수 요소입니다. 각 부서 및 구성원이 목표를 달성하기 위해 필요한 자원을 충분히 제공하고, 이 자원들이 효과적으로 사용되고 있는지 모니터링합니다.
  • 명확한 의사소통 체계 : 조직 내 소통이 원활해야 모든 부서와 팀이 목표를 향해 나아갈 수 있습니다. 이를 위해 보고 체계와 의사결정 프로세스를 명확히 설정하고, 부서 간 협력 및 소통이 효율적으로 이루어질 수 있는 환경을 조성해야 합니다.
  • 성과관리 및 평가 시스템 : 운영의 효율성을 높이기 위해서는 구성원의 성과를 정기적으로 평가하고 피드백을 제공하는 시스템을 구축해야 합니다. 이를 통해 조직의 운영 상황을 평가하고 필요한 개선 조치를 취할 수 있습니다.
  • 조정과 개선 : 운영 과정에서 발생하는 문제를 해결하고, 변화하는 외부 환경에 대응할 수 있도록 운영 방침을 유연하게 조정하는 것이 필요합니다. 지속적인 운영 개선을 위한 피드백 루프와 관리 체계를 설정해야 합니다.

Implementation  실행 방안 제시

여기서 말하는 조직 운영 체계는 지속 가능한 조직에 필요한 기본적이고 중점적인 HR 기능을 의미합니다. 그다음 조직에 맞는 세부 실행 방안을 마련해야 하며, 세심하게 파악하고 조정하는 것이 필요할 것입니다. 먼저 기본적인 실행 방안을 다음과 같이 제시합니다.

1. 1. 목표 설정 및 공유
      조직의 단기 및 장기 목표를 명확히 정의하고, 이를 전 직원에게 공유합니다. 각 부서와 구성원들이 자신의 역할과 책임을 이해하고 조직 전체의 목표를 향해 일관되게 움직일 수 있도록 목표를 세분화하고 구체화합니다.
      
   2. 조직 구조와 역할 정의
      각 부서 및 구성원의 역할과 책임을 명확히 구분하여, 효율적인 업무 수행이 가능하도록 조직 구조를 설계합니다. 업무 중복을 최소화하고, 명확한 보고 체계와 의사소통 루트를 정립하여 모든 구성원이 자신의 역할에 집중할 수 있도록 합니다.
   3. 자원 배분 및 관리 시스템 구축
      조직 내 자원(인력, 예산, 기술 등)을 각 부서 및 업무에 적절하게 배분합니다. 이를 위해 자원의 활용 현황을 정기적으로 평가하고, 필요에 따라 자원을 재조정하는 프로세스를 운영합니다. 자원의 효율성을 극대화하기 위해 적절한 관리 도구를 도입할 수 있습니다.
   4. 정기적 성과 평가 및 피드백 시스템 도입
      구성원의 성과를 정기적으로 평가하고, 이에 따른 피드백과 개선 사항을 제시합니다. 이를 위해 성과 평가 시스템을 구축하고, 각 부서의 업무 목표와 실제 성과를 비교 분석하여 필요한 개선 조치를 취할 수 있도록 합니다. 평가 결과는 보상, 교육, 배치 등에 반영되어야 합니다.
   5. 의사소통 강화 및 협업 촉진
      조직 내 의사소통 체계를 강화하기 위해 정기 회의, 브리핑 세션 등을 운영합니다. 또한, 부서 간 협력과 협업이 원활히 이루어질 수 있도록 협력 도구를 도입하고, 협업을 촉진하는 조직 문화를 형성합니다.
   6. 지속적인 개선 프로세스 적용
      조직 운영의 효율성을 지속적으로 개선하기 위해 내부 모니터링 시스템을 구축하고, 운영상의 문제점을 신속하게 해결할 수 있는 프로세스를 마련합니다. 정기적인 내부 감사 및 피드백 수집을 통해 운영의 문제점을 식별하고 개선책을 실행합니다.
   7. 교육 및 역량 강화 프로그램 도입
      구성원의 역량을 지속적으로 강화하기 위해 교육 및 훈련 프로그램을 운영합니다. 직무에 필요한 기술, 리더십, 의사소통 스킬을 높이기 위한 프로그램을 마련하여 조직의 목표를 달성할 수 있도록 구성원의 성장을 지원합니다.

Team comments  IMHR 팀 코멘트

• 조직의 기본 체계를 갖춘 다음에는 변화하는 환경에 대한 유연성과 변화 수용성을 높일 수 있는 장치를 마련하는 것이 필요합니다. 예를 들어 인력 정보를 파악하고 운영할 수 있는 pool이 마련되어 있다면, 어떤 이슈에 대한 빠른 대응, 효율적인 의사결정이 가능해지고 조직 구성을 유연하게 운영할 수 있는 토대가 될 수 있습니다.