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성공적인 채용을 위한 7단계 프로세스

어떤 회사라도 인재의 소중함은 다르지 않습니다. 그래서 모든 채용은 중요하고 성공적이어야 합니다. 성공적인 채용이란 그 직무와 회사에 딱 맞는 사람을 적기에 뽑는 것이라 할 수 있습니다. 채용의 성공률을 높이는 방법은 무엇일까요? 채용에 많은 노력을 쏟기 어려운 회사에서도 챙겨야 할 기본적인 부분은 어떤 것이 있나요? 우선적으로 채용 프로세스를 갖추는 것이 필요합니다. 채용은 일련의 과정이기 때문입니다.

기본적이고 합리적인 프로세스를 이해하고 정립하는 것이 시작이고, 그다음 프로세스별 강점과 개선점을 분석하여 그에 맞는 전략적 접근을 시도할 수 있습니다. 다음의 7단계 채용 프로세스는 효율적인 채용 진행을 위한 실무 포인트로 채용에 대한 기본적인 내용을 정리하였습니다.

1단계. 채용 니즈 파악

새로운 직원이 필요하거나 인력 이탈 등으로 인해 빈자리를 채워야 하는 경우, 그 자리를 채우는 것만으로는 효과적인 채용이 될 수 없습니다. 구체적으로 회사에서는 어떤 일의 수행이 필요하고 어떤 효과를 기대할 것인지 등을 생각해봐야 합니다.

  • 어떤 기능의 부족함을 채우기 위한 경우, 기술이나 능력 또는 도출해야 할 결과의 차이를 파악해봐야 합니다. 어떤 경우에는 채용이 필요하지 않을 수도 있습니다.
  • 신규 채용으로 인한 input과 output을 분석해 볼 필요가 있습니다.
  • 신규 채용을 통해 조직이 획득할 기술, 지식, 업무 효율, 시간 등 실질적 효과를 파악하고 필요한 수준을 가늠해 봅니다.

 

2단계. 직무 파악

새로 채용해야 할 직원이 수행해야 할 직무에 필요한 조건들을 설정하는 것은 매우 중요합니다. 어떤 지식, 얼마만큼의 경력, 자격 요건, 필요한 자질과 태도 등에 대해 구체적일수록 도움이 됩니다. 그냥 느낌으로 또는 만나보니 좋은 사람이 아니라 필요한 사람을 채용해야 하기 때문입니다. 직무분석으로 아주 상세히 할수도 있지만 체크리스트나 간단한 항목 정리만으로도 도움이 됩니다.

  • 기본 정보: 직무명, 부서, 직급, 근무장소
  • 직무 정보: 업무 내용, 요건(필요 기술, 지식, 경험, 전공 등), 추가 필요한 요건
  • 보상 수준: 시장 임금, 회사 책정 임금

 

3단계. 채용 방법 설정

회사에서 필요한 사람이 구체적으로 정해지면 이런 사람을 어디에서 만날 수 있을지 고민하는 과정이 필요합니다. 어떤 사람인지에 따라 찾아야 하는 곳이 달라지기 때문입니다.

  • 내부 채용

때로는 필요한 직무에 가장 적합한 인재가 회사 내부에 있을 수 있습니다. 가장 적합한 사람을 배치전환 시키고 그 빈자리를 채용하는 것이 훨씬 효율적이고 효과적일 수 있으니 내부도 검토해야 할 필요가 있습니다. 회사에 근무하였거나 예전 채용 지원자들을 검토해 볼 수 있습니다.

  • 외부 채용

채용 포탈 같은 곳에 모집 광고를 내거나 회사 홈페이지를 통해 구인을 할 수 있습니다. 대학교나 채용 박람회 등 타겟 지원자가 모이는 곳에 직접 찾아가는 방법도 있고, 최근에는 소셜 네트워크를 이용하거나 새로운 채용 플랫폼을 통해 진행하는 경우도 많습니다. 특정 분야의 전문가가 필요한 경우, 해당 전문가 네트워크나 협회 등에 의뢰하기도 하고, 서치펌을 활용하는 방법도 있습니다. 방법도 여러가지이며 각각의 효과와 비용에 있어 차이가 많으므로 반드시 채용하려는 직무에 가장 적합한 방법을 선택하는 것이 중요합니다.

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MIN | IMHR 대표 컨설턴트, 노무사
INFP이며, 그리스인 조르바를 좋아합니다. 좋은 HR이 개인을 행복하게 하고, 회사를 성장시키며, 더 나은 세상을 만들 수 있다고 믿으며 날마다 새로운 HR을 생각합니다.
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