스타트업이나 작은 기업의 경우 비즈니스 운영이 우선이고 경영과 관련되어 대응해야 할 일들이 항상 많기 때문에 HR 자체에 대해 고민할 수 있는 시간을 갖는 것이 어렵습니다. 또한 HR이 당장의 사업의 성과로 이어지지 않기 때문에 대부분의 회사들은 HR 부서나 담당자가 필요하다고 생각하지 않습니다.
하지만, 회사가 성장한다는 가정이 있다면 (모든 회사들은 성장을 전제로 하고 또 성장해야만 합니다) HR 부서나 담당자는 없더라도 직원을 채용하고 조직화하며 직원들과 관련한 내외부 이슈들을 잘 관리해야 합니다.. 그 일을 CEO가 직접 하기도 하고, 직원 누군가가 담당하기도 하는 등 여하튼 누군가 HR 기능을 담당하긴 합니다.
한가지 분명한 것은 스타트업에도 HR은 필수적이며 중요하다는 것입니다. 소규모 스타트업이지만 HR을 제대로 관리하는 직원이 있다고 가정해보면, 보다 전략적으로 경쟁력 있는 직원을 채용하고, 구직 시장에서 회사의 이미지를 좋게 하고, 직원들의 급여나 복리후생 등을 잘 운영하고, 노동법적인 문제가 발생하지 않게 관리하며, 직원들의 평가 등을 통해 인력의 선순환이 잘 되도록 관리할 수 있습니다.
그렇다고 모든 회사에 HR 담당자를 둘 필요는 없죠. IMHR과 같은 HR 서비스를 코칭처럼 활용하는 것도 좋은 대안이 될 수 있습니다.
스타트업 HR 6가지 Planning List
스타트업 또는 규모는 조금 있지만 HR 기능이 없다면 모든 부분을 다 신경 쓰기보다는 필수적인 부분에 집중하는 것이 효율적입니다. 동시에 보다 거시적이고 기본적으로 HR의 방향과 기반을 세워두는 것도 중요합니다. 단기적이고 원 포인트 문제해결 위주의 HR 운영은 회사의 성장과 다르게 갈 수도 있기 때문입니다. 스타트업 HR 구축을 위한 플랜 리스트를 참고하여 방향과 전략을 설정해보세요.
1. 조직 디자인
모든 조직에는 그 사업과 환경에 맞는 구조 설정이 필요합니다. 비유하자면, 공을 분류해서 넣을 상자를 만드는 것인데요, 공을 자주 꺼내서 옮겨야 하는지 한 공간에 여러 개를 같이 넣는 것이 좋은지 아닌지 등에 따라 상자의 구조가 달라야 사용하기 편하겠죠. 조직 디자인도 사업의 기능이 얼마나 어떻게 분류되고 사람과 일의 교류가 어느 정도인지에 따라 또는 의사결정의 효율적 통로에 따라 다르게 설계되어야 합니다. 많은 회사들이 관리-영업-개발 등 기능적 조직 구조에 익숙합니다만, 비즈니스의 종류와 형태가 다른 현재와 미래에는 다른 조직 구조가 더 효율적일 수 있습니다.
2. 채용 프로세스
한 사람의 인적 경쟁력이 사업의 성패와 속도를 좌우하는 스타트업에서는 채용이 매우 중요합니다. 채용이 성공적이기 위해서는 무엇이 필요할까요? 좋은 인재들을 모집하고 효과적으로 선발하는 것이겠죠. 채용을 실제로 진행해보면 채용을 가장 어렵게 하는 것이 낮은 회사의 인지도, 낮은 연봉 수준과 같은 채용 외적인 요소이기도합니다.. 그러나 인지도가 높고 연봉과 복리후생이 높다고 채용의 문제가 해결되지 않습니다.
따라서, 조직 크기에 관계없이 성공적인 채용을 위해서는 채용 프로세스를 잘 구축해 놓을 필요가 있습니다. 채용 단계별로 안정적인 절차를 마련해놓으면 구체적 문제의 인식과 개선이 가능해지기 때문입니다. 의외로 세부적인 기능 개선은 어렵지 않습니다. 안정적 프로세스를 구축하고, 모집의 방법을 달리해보고, 면접 방식을 바꿔보고, 채용 제안을 운영해보고, 근로계약서를 개선하는 등 실질적이고 전략적 변화를 시도해 볼 수 있습니다.
3. 인사규정
어느 곳이나 사람들이 모인 조직에는 원칙이나 규율이 필요합니다. 회사에서는 취업규칙과 같은 인사규정이 있어야 하죠. 법적으로 취업규칙은 상시근로자 10인 이상에 작성의무가 있습니다만, 10명이 되지 않는 조직에서도 최소한의 규칙은 필요합니다.
특히, 법적으로 문제가 될 수 있는 사항들 (예를 들어, 성희롱에 대한 조치, 직장내괴롭힘, 안전과 관련된 의무사항 등) 또는 회사의 가치관을 훼손할 수 있는 행동들에 대해서는 그러한 발생을 사전에 방지하고 발생하는 경우에 회사가 조치해야 할 사항에 대해 법적인 영향까지 고려하여 정해놓는 것이 안정적인 회사 운영을 위해 필요합니다. 아울러, 근로조건 등 직원의 생활에 미치는 영향들에 대해서도 규정화하는 것은 불필요한 갈등을 없애고 직원들의 심리적 안정감을 위해서 바람직합니다.
